Recomendamos hacer el check-in a partir de las 16.00h, tenga en cuenta que el cliente anterior habrá dejado la habitación a las 12:00h a partir del cual habrá que limpiar, acondicionar y desinfectar una habitación. Es por ello que, no podemos garantizar la entrada al hotel antes de las 14.00h
Como habrán oído el Ministerio de Interior del Gobierno de España solicita los datos de las personas que se van a alojar en establecimientos de hostelería. Esto se debe al cumplimiento de la nueva Normativa con relación al parte de viajeros 2024 Real Decreto 933/2021 que entró en vigor el pasado 2 de diciembre de 2024 sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y otros análogos, en cuanto a las obligaciones de registro documental.
Tienen que acceder a la recepción del hotel todas las personas (independientemente de la edad) que se van a alojar en el establecimiento con sus DNI/PASAPORTE. Rogamos que, en el caso de viajar con niños que no dispongan de DNI, viajen con el libro de familia. En el caso de las personas menores de catorce años, sus datos serán proporcionados por la persona mayor de edad de la que vayan acompañados.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DURANTE SU ESTANCIA
Si durante su estancia adelanta su salida, se cobrará el 50% de las noches anuladas, mínimo 1 noche.
SERVICIO DE COMEDOR
El hotel no dispone de servicio de comidas ni de cenas.
CONDICIONES SOBRE NIÑO Y BEBÉS
Si viajan con niño y/o bebés han de comunicarlo al hotel al realizar su reserva. Le recordamos que el hotel no ofrece servicios de comedor gratuitos para niños y/o bebés. Así mismo, todos los niños mayores de 3 años, que se alojen en el hotel, han de acogerse al mismo régimen alimenticio que el resto de los ocupantes de la habitación.
Se considera niños a aquellos con edades hasta los 8 años.
Es necesario indicar en la reserva que viajan con bebé (aunque este no realice servicios). Los clientes han de traer cuna de viaje, ya que el hotel no dispone de cunas.
Rogamos se pongan en contacto con nosotros para informarles de las opciones que podemos ofrecerles.
APARCAMIENTO
Desde el Hotel Torre Cristina queremos facilitar, en la medida de lo posible, el aparcamiento durante su estancia.
Le informamos que el hotel dispone de parking al aire libre con plazas limitadas y unas tarjetas (con fianza en efectivo), también limitadas, para aparcar en la zona azul de las inmediaciones del hotel.
A su llegada al hotel podrá elegir una de las dos opciones dependiendo de la disponibilidad o necesidades del hotel en ese momento. No se reservan plazas ni tarjetas.
Ambas opciones son gratuitas pero solo podrá elegir una de las dos (si hubiese disponibilidad) para su estancia. Si elige la tarjeta no podrá aparcar en el parking, y si elige el parking no podrá obtener una tarjeta para la zona azul. El incumplimiento de esta norma conllevará una penalización económica.
Deberá facilitar su matrícula para la gestión del parking.
También disponemos de un parking cubierto situado a 200mts. del hotel. Este servicio conlleva coste de 10€ diarios, IVA incluido. Es necesario realizar reserva previa para este servicio y está sujeto a disponibilidad en el momento de reservar.
PETICIONES ESPECIALES
Se tendrán en cuenta las solicitudes que nos comuniquen en el momento de realizar su reserva (cama de matrimonio, ducha, planta alta, etc.) no obstante, estas peticiones estarán sujetas a la disponibilidad en el momento de llegada al hotel.
No se admiten mascotas.
Desde el Hotel Torre Cristina les deseamos que disfruten de su estancia.
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